Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Alda Tecnic, S.L. CIF: B83489658 Domicilio: Calle Níquel 15 – 17, Villaverde, 28021 Madrid (España) Teléfono: 91 476 5046 Correo electrónico: aldatecnic@aldatecnic.es

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta. • Formulario de asistencia técnica: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, tipo de aparato, modelo y descripción de la avería. • Comunicaciones por correo o teléfono: los datos que usted incluya en ellas.

No recogemos datos de categorías especiales ni elaboramos perfiles. No tratamos datos de menores de edad de forma consciente.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

• Atender su consulta o solicitud de asistencia y elaborar el presupuesto correspondiente. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y su consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).

• Prestar el servicio de reparación contratado y gestionar la relación posterior (garantía, incidencias). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan, en especial fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales salvo que nos lo autorice expresamente.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas que no derivan en un servicio durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un máximo de un año.

Los datos asociados a un servicio prestado se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal), transcurridos los cuales se suprimen.

5. A quién comunicamos sus datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal.

Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos sus servicios, nuestros proveedores tecnológicos: el proveedor de alojamiento del sitio web, el proveedor de la base de datos y el proveedor del servicio de correo electrónico. Todos ellos están sujetos a contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

En caso de que alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos, esta se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ello, escriba a aldatecnic@aldatecnic.es o a Calle Níquel 15 – 17, Villaverde, 28021 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita para prestar el servicio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de última actualización.